Accueil: Autrefois appelé El Senador, cet immense complexe permet aux clients de bénéficier des services de deux hôtels dans un.

Au milieu d'un magnifique jardin, "l'Emperador",offre de spacieuses suites et le " Laguna" qui, lui ,offre des chambres réparties dans des bâtiments de 3 étages et aussi en villas sur pilotis situé en bordure du pittoresque lagon avec un coin salon attenant et d'un grand balcon.

Situé sur la plage à 15 minutes par bus de l'aéroport de Jardines Del Rey  , le complexe a 690 chambres climatisées. Classé 4 étoiles et demi par la plupart des voyagistes Canadiens.

 Clientèle ; Mélange de couples adultes ( de tous âges) avec ou sans enfants ( - de 8 ans pension gratuite), de personne seule ( pas très fréquent en Amérique)généralement  de langue francophone ( Québecois ) ou anglophone( Québecois, Ontariens) et de Britanniques.

  Hébergement
                          
Chambre laguna: 
2 lits doubles. Salle de bain complète. Séchoir à cheveux. Téléviseur. Téléphone. Mini-frigo. 220 volts.

Villa laguna: 
Plus spacieuse et sur pilotis. Minibar approivisionné à tous les jours. Restaurant VIP inclus.( adultes seulement)
Critique: le service aux chambres est impeccable. En cas de pépins, service dans les 5 minutes suivantes.

Astuces: Se munir d'une lampe de poche est une idée lumineuse car il y a possibilité de panne d'électricité de durée variable , une bonne suggestion  si vous êtes en direction le soir vers la lagune.   
 Critique: le check in est à 16heures et le check out est à 12:00. Si vous arrivez à l'hôtel trop tôt . client v.i.p ou pas  vous devez attendre dans le lobby mais  votre droit à la consommation des repas et boisson est commencé.

Services
 Piscines. Pateaugeoire. Bain tourbillon. Chaises longues. Serviettes de plage. Boutiques. massage ($) accès internet  ( $).
Critique: Le service d'animation du soir est distrayant et haut en couleur.
Astuces: Certains spectacles font  références à l'histoire de Cuba. Se documenter sur leur histoire est un +

 La plage

 La plage a 2 km de long de sable blanc était  malheureusement pas nettoyé (algues),  (lors de notre visite) est pourvue de maîtres-nageurs et de garde de sécurité. 

Astuces: Lorsque que la température s'y prête, le " parapente" ( 40 pesos) est une activité très grisante. 
Critique:
Lors de notre passage, le bar de la plage était sous-approvisionné. ( du 8 au 15 novembre 2007)
 
Bars et restaurants.
2 buffets et 5 restaurants à la carte (  Italien,  steak house,  Cubain, fruits de mer et  gourmet VIP ($).( ouvert pour le dîner(souper) à partir de 19:30.
 (Réservation obligatoire pour ceux à la carte  tôt la matinée et aucunement pour les buffets.

Côuts: A partir de 1199$ ( 798 E) par personne pour une semaine et de 1799$ (1197 E) pour 2 semaines.

Critique: Notre équipe a essayé 4 restaurants ( italien et steak house: résultat est plutôt décevant. Les restaurants de fruits de mer et cubain ont  une note passable. Suite à ces essais , nous avons opté par la suite  pour le buffet.
La nouriture au buffet était bonne et plus variée pour le dîner ( souper) lors de notre passage .
Le petit-déjeuner ( 7:30 à 10:00), déjeuner ( dîner) 12:00 à 14:30, le dîner ( souper) de 18:00 à 20:00

 Généralement , il y a 2 casse-croûtes, 9 bars dont 1 à la discothèque ,2 au lobbys, 1 à plage et 2 dans les piscines. 

Précisions:
Étant donné que l'hôtel était en rénovation au moment de notre passage tout est diminué de moitié jusqu'au 15 décembre.
Il n'y avait qu'un seul casse-croûte . Le menu était limitée en fin de soirée
Critique::
Le service au bar du lobby, de la piscine était excellent et chaleureux surtout si vous donner un peso. 

Pour être juste, la popularité de l'hôtel a fait de sorte qu'un nombre de clients inattendu pour cette période de l'année et la diminution du personnel du à la fermeture temporaire de l'emperador a affecté le service qu'on dit impeccable en autre temps.

Critique: Le peuple Cubain est généralement chaleureux et travailleur mais n'ont pas d'incitatif. Ils sont payés mensuellement et oeuvrent souvent de longues heures.

Achats: Les achats se font dans les boutiques des hôtels ou auprès des artisans qui ont des comptoirs à proximité.
Oy achète principalement des cigares cubains, rhum  .

Astuces: Si vous achetez de l'artisanat de vendeurs hors boutiques situés à proximité de l'hôtel la transaction se fait au comptant .
 Le village le plus prêt  ( Moron) est à 50 km des hôtels.

Si vous voulez faire des achats, c'est à l'hôtel qu'on doit  les faire.